La prima segnalazione alla compagnia telefonica, secondo quanto appreso da Vco News, risale alla scorsa estate: "Telefoni in tilt, si richiede intervento". Da allora, e il nostro giornale lo ha già raccontato, il disservizio non è ancora stato risolto. Così, a finire in difficoltà sono utenti di una palazzina che sorge nel cuore di Gravellona Toce, tra cui studi professionali e uffici pubblici.
Che ormai da 5 mesi – era luglio quando è scoppiato il caso – sono impossibilitati, loro malgrado, a utilizzare il telefono, sia in uscita sia in entrata. La compagnia interessata, una delle più conosciute nel Paese, ha regolarmente aperto il (o i) ticket per “guasto alla centralina in tutta la zona”, senza però poi inviare i tecnici sul posto (o, questo non lo possiamo sapere, operare da remoto, ma comunque venire a capo della situazione). La data di risoluzione del guasto viene periodicamente aggiornata: in pratica, ad ogni chiamata di sollecito fatta dagli interessati. E così il disservizio si fa, di mese in mese, sempre più pesante (e sa pure di beffa).
Qualcuno, come già scritto, ha messo nero su bianco la formale diffida/messa in mora, mentre altri avrebbero sporto denuncia, pare per interruzione di pubblico servizio. Si apprende, in ultimo, che la data stimata per la risoluzione del guasto presente nella palazzina di Gravellona Toce, sarebbe ora stata indicata entro fine anno.