La digitalizzazione sta cambiando le nostre abitudini in maniera importante e lo fa intervenendo in tutti gli ambiti della vita quotidiana, risultando un supporto valido per prendersi cura della propria salute. Questo a patto di utilizzare i canali giusti nel modo corretto: un discorso che ben si applica a una particolare categoria di e-commerce, ovvero le farmacie online.
Per farmacia online si intende infatti una vera e propria piattaforma digitale in cui le persone possono acquistare tutti quei prodotti che non richiedono ricetta medica. Rientrano nella categoria i farmaci da banco, i cosmetici (inclusi i solari), gli integratori e molti altri articoli ancora.
Rispetto alle attività di stampo tradizionale questo tipo di store digitali offre in genere una maggiore varietà di soluzioni, ricevendo quanto ordinato presso l’indirizzo desiderato.
Qualcosa che vale particolarmente per Drmax, gruppo di farmacie online più grande d’Europa che ha registrato una costante espansione negli ultimi anni. Il portale e-commerce di farmacia online presenta un ampio assortimento di integratori, cosmetici, parafarmaci e prodotti per la salute. Dr.Max vanta una solida rete di farmacie anche in Piemonte, coniugando acquisto online, ampio assortimento di offerte, consegna a domicilio e supporto in presenza.
Farmacia online: le caratteristiche distintive
La caratteristica principale che distingue una farmacia online da una in presenza risiede nel fatto che si tratta di una piattaforma digitale. In base alle disposizioni normative in vigore in Italia ricordiamo comunque che tale attività deve essere correlata a una farmacia fisica, così da garantire la massima sicurezza, in linea con i parametri stabiliti dal Ministero della Salute.
Oltre a offrire un assortimento di prodotti più ampio rispetto a quello delle attività fisiche, le farmacie online presentano un’accessibilità maggiore, non essendo soggette agli orari di apertura al pubblico: i portali e-commerce sono infatti fruibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, rendendo più semplice l’acquisto, che può essere conseguito in ogni momento la persona desideri. C’è poi da considerare che presentano spesso prezzi competitivi, alla luce di offerte riservate al web.
Inoltre, ogni singolo prodotto viene generalmente accompagnato da una descrizione che permette di capire meglio di cosa si tratta, con tanto di recensioni effettuate da parte degli utenti e talvolta persino FAQ, utili per valutare con più consapevolezza. A ciò si aggiunge la possibilità di ricevere un supporto qualificato da remoto, così da sciogliere ogni dubbio.
Perché una farmacia online non è un sostituto di una in presenza
Può venire naturale pensare alle farmacie online come a un “sostituto” di quelle in presenza eppure non è così: si tratta infatti di attività di per sé correlate e aventi finalità diverse.
Un ragionamento che parte da una considerazione molto semplice: gli strumenti digitali, per quanto sofisticati, non possono sostituire completamente quelli opzionabili in presenza ed è soprattutto per questo che il legislatore italiano ha mantenuto il vincolo di acquistare in presenza i farmaci con ricetta medica.
Un modo per dare valore concreto alla relazione con il farmacista, un professionista le cui competenze vengono spesso sottovalutate ma che presenta in realtà un solido percorso formativo alle spalle: è perciò in grado di coadiuvare efficacemente le persone per i piccoli problemi quotidiani, sciogliendo eventuali dubbi in merito all’assunzione dei prodotti.
Farmacia fisica e farmacia online sono quindi soluzioni complementari e differenti, anche per quanto riguarda le tipologie d’acquisto. C'è comunque da dire che per chi ha poco tempo a volte anche doversi recare in farmacia diventa uno stress e in questo gli store digitali rappresentano un supporto prezioso.
Farmacia online e sicurezza
Per acquistare in sicurezza presso una farmacia online è importante rivolgersi a una realtà dalla consolidata esperienza e reputazione. Inoltre, è obbligatorio per legge che sul sito sia presente il logo identificativo nazionale il quale, una volta cliccato, dovrà rimandare al portale del Ministero della Salute: una misura predisposta dal legislatore per tutelare i consumatori.
I prodotti ottenuti presso questo tipo di farmacie risultano di per sé sicuri, proprio perché l’attività si impegna a rispettare i criteri sanitari nazionali vigenti in Italia. La sicurezza riguarda inoltre la privacy – viene infatti garantita la massima discrezione – così come le modalità di pagamento che, alla luce degli ultimi aggiornamenti tecnologici, risultano parimenti valide quanto quelle in presenza.