A lezione di ospitalità. Presso la nuova sede di Hospes di Stresa, il Centro per gli studi turistici e alberghieri e per lo sviluppo dell’istituto “Maggia”, lo scorso venerdì 13 marzo il cavaliere Diego Masciaga, socio Senior di Hospes e a suo tempo allievo, ha tenuto una nuova lezione sul tema dell’ospitalità davanti a un folto pubblico di studenti, professionisti e appassionati. Non una conferenza tradizionale, ma un’occasione per entrare nel mondo reale dell’accoglienza ai massimi livelli. Forte dei suoi oltre 45 anni di esperienza nel campo del “lusso globale”, Masciaga ha infatti guidato le persone presenti attraverso l’evoluzione del settore, raccontando come sono cambiate le aspettative degli ospiti, le dinamiche tra team e collaboratori e il ruolo del management.
“È stato un pomeriggio istruttivo – commenta soddisfatto Francesco Gaiardelli, presidente del Distretto Turistico dei Laghi, Monti e Valli dell’Ossola che sostiene queste iniziative – perché le parole del cavalier Masciaga hanno dato nuovamente modo di comprendere a fondo il valore della cultura dell’ospitalità, in un territorio come il nostro che fa del turismo la sua principale leva economica e che ospita sul lago il Maggia, uno dei più prestigiosi istituti a livello italiano. C’è da rimarcare – si legge nella nota – che i nostri operatori dell’hotellerie, della ristorazione e non solo, hanno raggiunto e maturato nel corso del tempo un livello davvero eccellente.
Ad ogni buon conto, il meeting stresiano ha fornito spunti assai interessanti, di cui dobbiamo tutti fare tesoro per migliorare ancor di più le nostre performance in campo turistico. Infine – dice ancora Gaiardelli – voglio ringraziare, in particolare, l’instancabile professor Riccardo Fava Camillo, presidente Hospice, da sempre promotore di iniziative importanti”.
A Stresa era presente, tra gli altri, anche il consigliere del Distretto dei laghi Alessandro Porrini, ex studente dell’istituto alberghiero e già amministratore di Hospes.